Matelas Mercure (hôtels Accor) : notre avis complet après test
On l’a tous vécu : on rentre d’un séjour à l’hôtel Mercure, on a l’impression d’avoir dormi sur un nuage, et on se demande si ce même matelas existe à la vente pour chez soi.
La réponse est oui, via le Mercure Store. Mais vaut-il ses 900 à 1 400 € ? Avec seulement 14 jours pour se rétracter ? C’est exactement ce que nous avons voulu vérifier.
Là où il déçoit : le prix (à partir de 916 € pour un 90×200, et jusqu’à 1 396 € pour un 180×200), un délai de livraison de 4 à 6 semaines, et une période de retour limitée à 14 jours légaux seulement, contre 100 nuits chez la plupart des marques comparables.
Notre note : 7,8/10. Excellent confort, mais le rapport qualité/prix est à relativiser face à des alternatives qui offrent davantage de garanties. Trouvez le bon matelas pour votre profil →
Données produit
Fiche technique du matelas Mercure
Toutes les caractéristiques du matelas vendu sur le Mercure Store (boutique officielle Accor).
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Technologie | Ressorts ensachés (acier recyclé à 90%) + topper intégré zippé 4 cm |
| Épaisseur totale | 25 cm (matelas) + 4 cm (topper intégré) = 29 cm ensemble |
| Confort | Ferme avec accueil enveloppant (firm support + plush comfort) |
| Topper amovible | Oui, zippé — retire pour un ressenti plus ferme, garde pour plus de moelleux |
| Absorption des mouvements | Oui, technologie motion isolation (ressorts ensachés individuels) |
| Rembourrage | Mousse de confort + fibres polyester (75% recyclé) |
| Ventilation | Bonne — ressorts ensachés + matière respirante |
| Certification | OEKO-TEX, NF Environnement |
| Fabrication | France |
| Garantie | 5 ans (matelas seul) / 7 ans (ensemble lit) |
| Période d’essai | 14 jours légaux seulement (pas de 100 nuits) |
| Livraison | White Glove (installation en chambre) — 4 à 6 semaines |
| Retrait ancien matelas | Gratuit (France et Monaco uniquement) |
| Tailles disponibles | 90×200, 140×200, 160×200, 180×200 uniquement |
| Prix (après promo) | Dès 916 € (90×200) — jusqu’à 1 396 € (180×200) |
| Prix barré | 1 145 € à 1 745 € (hors promotions) |
Comment nous avons testé ce matelas ?
Cinq protocoles de test appliqués sur un exemplaire 160×200, pendant 30 nuits.
Test & verdict
Notre avis complet sur le matelas Mercure
Matelas Mercure (Accor Hotels)
Notre avis : ce matelas tient sa promesse de confort hôtelier. Les ressorts ensachés assurent un soutien ferme et structurant, le topper zippé de 4 cm apporte l’accueil moelleux caractéristique des chambres Mercure. C’est une belle pièce, fabriquée en France, certifiée OEKO-TEX.
Mais on ne peut pas ignorer le contexte : à partir de 916 €, sans période d’essai digne de ce nom (14 jours légaux seulement), et avec un délai de livraison de 4 à 6 semaines, vous prenez un risque que vous n’avez pas avec des concurrents comme Tediber ou Le Matelas Vert, qui proposent 100 à 120 nuits d’essai.
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Confort : ferme avec accueil enveloppant (topper zippé 4 cm)
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Épaisseur : 25 cm (matelas) + 4 cm (topper) = 29 cm avec le topper
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Soutien : ressorts ensachés individuels (acier recyclé à 90%)
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Particularité : topper amovible (retirez pour plus de fermeté, gardez pour plus de douceur)
Points forts :
- Confort hôtelier éprouvé (identique aux chambres Mercure)
- Fabrication 100% française, certifié OEKO-TEX
- Topper amovible pour personnaliser la fermeté
- Livraison blanche avec installation en chambre + reprise de l’ancien matelas
- Ressorts en acier recyclé (éco-conception)
Points faibles :
- Prix élevé : dès 916 € pour un 90×200 (hors promotions : 1 145 €)
- Retour limité à 14 jours légaux (pas de 100 nuits d’essai)
- Livraison en 4 à 6 semaines (pas de livraison express)
- Uniquement en longueur 200 cm (pas de format 190 cm)
- Garantie 5 ans (vs 10 ans sur la plupart des concurrents)
Notre analyse par critère
Profils dormeurs
Pour qui est fait ce matelas ?
Le matelas Mercure ne convient pas à tous les profils. Voici une lecture honnête selon votre situation.
Mise en contexte
Mercure vs les alternatives : comparatif objectif
Pour vous aider à décider, voici une comparaison directe avec deux alternatives populaires, toutes deux disponibles avec 100 nuits d’essai.
| Critère | Mercure (Accor) | Tediber Hybride | Le Matelas Vert |
|---|---|---|---|
| Prix 160×200 | ~1 156 € | ~679 € | ~899 € |
| Période d’essai | 14 jours seulement | 100 nuits | 120 nuits |
| Garantie | 5 ans | 10 ans | 10 ans |
| Technologie | Ressorts ensachés + topper | Hybride 8 couches + ressorts 5 zones | Latex 100% naturel 7 zones |
| Fermeté | Ferme (topper = option moelleux) | Mi-ferme équilibré | Souple avec soutien |
| Fabrication | France | Europe | France |
| Délai de livraison | 4 à 6 semaines | 48h | ~3 semaines |
| Livraison | White Glove (installée) | Standard, gratuite | Standard, gratuite |
| Formats disponibles | 4 formats (x200 uniquement) | Nombreux formats | Nombreux formats |
| Note MLP | 7,8/10 | 9,4/10 | 9,1/10 |
Si vous voulez un niveau de confort comparable avec plus de garanties (100 nuits d’essai, 10 ans de garantie, livraison rapide), les alternatives ci-dessus méritent vraiment votre attention.
Le matelas Mercure est-il fait pour vous ?
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FAQ sur le matelas Mercure
Le matelas Mercure est-il le meme que celui utilise dans les hotels ?
Oui, selon Accor, le matelas vendu sur le Mercure Store est le meme modele que celui utilise dans les chambres des hotels Mercure. C’est precisement l’argument commercial principal : retrouver chez soi le confort experimente a l’hotel.
Nuance importante : certains hotels Mercure peuvent utiliser des versions anterieures ou des fournisseurs differents selon l’etablissement et sa date de renovation. Ce que vous achetez sur le Mercure Store est le modele actuel en production.
Peut-on tester le matelas Mercure avant d’acheter ?
Pas au sens habituel du terme. Il n’y a pas de periode d’essai de 100 nuits comme chez les marques en ligne.
La seule « facon de tester » le matelas Mercure est de sejourner dans un hotel Mercure, ce qui constitue en soi une experience de test assez representative. En cas de retour apres achat, vous disposez uniquement du delai legal de 14 jours a compter de la reception.
Quels formats sont disponibles pour le matelas Mercure ?
Le matelas Mercure est disponible uniquement en :
90×200 cm (Single), 140×200 cm (Double), 160×200 cm (Queen), 180×200 cm (King).
Attention : les formats en 190 cm (90×190, 140×190, 160×190, 180×190) ne sont pas disponibles. Si votre cadre de lit est en 190 cm, ce matelas ne sera pas compatible sans adaptation du sommier. Consultez notre guide quelle taille de matelas choisir pour verifier la compatibilite.
Quel est le delai de livraison du matelas Mercure ?
Le matelas Mercure est livre via un service « White Glove » (livraison blanche), ce qui signifie que les livreurs installent le matelas directement dans votre chambre et retirent l’ancien si vous en faites la demande (France et Monaco).
En contrepartie, le delai est long : 4 a 6 semaines. Si vous avez besoin d’un matelas rapidement, ce n’est pas le bon choix. Des marques comme Tediber livrent en 48h.
Faut-il un sommier particulier avec le matelas Mercure ?
Le matelas Mercure est compatible avec la plupart des sommiers : lattes, tapissier, sommier a ressorts, cadre de lit avec lattes.
Il est en revanche deconseille de le poser directement sur le sol (mauvaise ventilation, risque d’humidite) ou sur un sommier a lattes trop espacees (plus de 6-7 cm entre les lattes, ce qui pourrait deformer les ressorts a terme). Consultez notre guide comment choisir son sommier si vous devez en changer en meme temps.
Vaut-il mieux acheter le matelas seul ou l’ensemble lit + matelas ?
Le Mercure Store propose trois configurations : matelas seul, matelas + sommier, et lit complet (cadre + sommier + matelas). Si vous gardez votre sommier actuel, le matelas seul suffit.
Si vous prenez l’ensemble, la garantie passe a 7 ans (contre 5 ans pour le matelas seul). La difference de garantie peut justifier l’achat groupé si vous changez de literie complete. Comparez les prix en details sur le Mercure Store avant de decider.
Y a-t-il des promotions sur le matelas Mercure ?
Oui. Le Mercure Store propose des promotions regulieres (generalement -20% a -30%), souvent liees aux fetes ou aux changements de saison. Les prix que nous indiquons dans cet article sont les prix apres promotion, qui varient selon la periode.
Pour connaitre le tarif actuel, consultez directement le Mercure Store. Si vous etes membre du programme ALL Accor, vous pouvez aussi gagner des points de fidelite sur votre achat.
Quelle alternative au matelas Mercure avec une periode d’essai longue ?
Si la courte periode de retour vous freine (14 jours), des alternatives de qualite comparable existent avec 100 a 120 nuits d’essai :
Tediber Hybride : hybride 27 cm, 9,4/10 chez MonLitParfait, 100 nuits d’essai, garanti 10 ans, dès 679 €.
Le Matelas Vert : latex 100% naturel, 9,1/10, 120 nuits d’essai, garanti 10 ans, dès 799 €.
Retrouvez toutes nos selections dans notre comparatif meilleur matelas hybride.
